| Продавец нагрубил и унизил покупателя
Дата публикации: 21 августа 2007 Столько у нас в Отрадной магазинов, и такое разнообразие товаров в них. Казалось бы, в условиях конкуренции обслуживание должно быть на высоком уровне, тем более, что каждому продавцу хочется иметь хорошую выручку. Однако есть такие предприниматели, которых, оказывается, это не волнует. Им гораздо важнее свое превосходство над людьми показать. Они свысока смотрят на потребителя, без стыда грубят ему и унижают. Есть внутри рынка, напротив рыбного павильона, магазин хозяйственных товаров. Мы приобрели там электровентилятор, который оказался недоукомплектованным и неисправным. Зная о правах потребителя, некачественный товар принесли назад, чтобы выяснить, почему он не работает. Но вместо извинения и квалифицированной помощи выслушали издевательские заявления и обвинения в том, что мы сами сломали прибор. А я всю жизнь работал механиком и в комплектации любых механизмов кое-что смыслю. Обидно за обман и попытку нажиться за счет других. Думаю, что таким «предприимчивым» не место в нашем обществе. Руководству рынка надо бы позаботиться о репутации занимаемых торговых точек. М. Думанян, житель станицы Отрадной Источник: газета «Сельская жизнь» |
Copyright © 2004-2024, Otradnaya.RU. Все права соблюдены. При использовании материалов гиперссылка обязательна. Администрация МО Отрадненский район. 352290, Краснодарский край, Отрадненский район, ст. Отрадная, ул. Первомайская, 28. Карта сайта | Законодательная карта | Письмо вебмастеру |
21 августа 2007 | |
Столько у нас в Отрадной магазинов, и такое разнообразие товаров в них. Казалось бы, в условиях конкуренции обслуживание должно быть на высоком уровне, тем более, что каждому продавцу хочется иметь хорошую выручку. Однако есть такие предприниматели, которых, оказывается, это не волнует. Им гораздо важнее свое превосходство над людьми показать. Они свысока смотрят на потребителя, без стыда грубят ему и унижают. Есть внутри рынка, напротив рыбного павильона, магазин хозяйственных товаров. Мы приобрели там электровентилятор, который оказался недоукомплектованным и неисправным. Зная о правах потребителя, некачественный товар принесли назад, чтобы выяснить, почему он не работает. Но вместо извинения и квалифицированной помощи выслушали издевательские заявления и обвинения в том, что мы сами сломали прибор. А я всю жизнь работал механиком и в комплектации любых механизмов кое-что смыслю. Обидно за обман и попытку нажиться за счет других. Думаю, что таким «предприимчивым» не место в нашем обществе. Руководству рынка надо бы позаботиться о репутации занимаемых торговых точек. М. Думанян, житель станицы Отрадной Источник: газета «Сельская жизнь» | |